Kanban

Définition

Le cadre Kanban est un approche de gestion visuelle du travail visant à améliorer la productivité et la fluidité des processus. Elle repose sur un tableau divisé en colonnes représentant les étapes du flux de travail (ex. : À faire, En cours, Terminé). Les tâches sont représentées par des cartes que l'on déplace au fil de leur avancement. Kanban limite le nombre de tâches en cours pour éviter la surcharge. Elle favorise la transparence, la réactivité et l'amélioration continue.

Objectifs

Rendre le travail visible

Limiter le multitâche

Accélérer les livraisons

Instaurer une dynamique d'amélioration continue, tout en s'adaptant à la capacité réelle de l'équipe et à la demande du client

Les valeurs Kanban

Agenda	Valeurs	Motivation
Soutenabilité	Transparence Equilibre Collaboration	Au sein d'une équipe
Survivabilité	Compréhension Accord Respect	Au niveau de l'organisation
Orientation Service	Focalisation client Flux (fluidité) Leadership	Orientation Client

Les Principes Kanban

Gestion du Changement	Prestation de Service
Commencer par ce que vous faites actuellement	Comprendre et se concentrer sur les besoins et les attentes des clients
Accepter de poursuivre l'amélioration grâce à un changement évolutif	Gérer le travail et laisser les gens s'auto-organiser pour l'effectuer
Encourager les actes de leadership à tous les niveaux	Contrôler régulièrement le réseau et les politiques de services afin d'améliorer les résultats

Les pratiques Kanban

Pratique	Caractéristiques
Visualiser	Encourage la collaboration et révèle des axes d'amélioration Renforce la transparence organisationnelle Favorise la coopération en partageant une vision commune
Limiter le travail en cours (WIP)	Indique le volume de travail en cours à un instant donné Optimise l'utilisation des ressources et la fluidité du travail
Gérer le flux	Favoriser un flux de travail fluide, prévisible et durable Limiter le travail en cours pour stabiliser le rythme de livraison Mesurer le flux pour améliorer, anticiper et gérer les attentes
Rendre les politiques explicites	Définir des règles claires et visibles pour encadrer l'usage du système Kanban Co-construire les règles avec toutes les parties prenantes responsables du travail Afficher les règles près du tableau, et les adapter régulièrement Les règles doivent favoriser l'auto-organisation de l'équipe Peu nombreuses Simples Explicites Toujours appliquées Modifiables facilement par les personnes concernées
Boucles de feedback régulières	Les boucles de feedback assurent des livraisons coordonnées et une amélioration continue du service Bien conçues, elles renforcent l'apprentissage organisationnel et l'adaptation au changement
Amélioration continue	Kanban s'appuie sur l'existant et vise une amélioration continue par petits changements évolutifs Le changement se fait de manière collaborative, guidé par des expériences basées sur la méthode scientifique Les feedbacks et les métriques orientent les décisions, chaque expérience apportant un apprentissage, qu'elle réussisse ou non

Indicateurs Clés

Indicateur	Utilité
Lead Time	Temps entre “À faire” et “Terminé”
Cycle Time	Temps entre “En cours” et “Terminé”
Throughout	Nombre de tâches terminées par période
Cumulative Flow Diagram	Visualise le flux et les blocages

Bonnes Pratiques

Daily Kanban : Stand-up rapide devant le tableau pour synchroniser l'équipe.

Limiter les interruptions : Protéger le flux, éviter le multitâche.

Réviser les WIP limits : Ajuster selon la capacité réelle de l'équipe.

Retrospective régulière : Identifier et éliminer les gaspillages.

Ressources

`Définition`

`Objectifs`

`Les valeurs Kanban`

`Les Principes Kanban`

`Les pratiques Kanban`

`Indicateurs Clés`

`Bonnes Pratiques`

`Ressources`